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Seguridad y Soporte
Resolución de problemas

Introducción

6

Acerca de GOSEN
Conceptos básicos
- ¿Qué es el comercio P2P?
Primeros pasos
- Cómo verificar tu cuenta (KYC y residencia)
- Cómo registrarse y crear una cuenta

Uso de la plataforma

13

Compra por un clic
- Cómo comprar/vender criptomonedas automáticamente «comprar con un clic»
- ¿Qué es la compra por un clic?
Perfil P2P
- ¿Cómo editar tu alias y avatar en P2P?
- ¿Qué es el perfil P2P?
Operaciones P2P
Transacciones y disputas

Gestión de Activos

13

Resumen de activos
Depósitos
Retiros
Envíos entre usuarios
- ¿Cómo hacer envíos masivos de criptomonedas?
- ¿Cómo enviar criptomonedas a otro usuario de Gosen?
Billeteras
- ¿Cómo consultar el saldo de mi billetera en Gosen?

Administración de cuenta

10

Seguridad de tu perfil
Verificaciones
Métodos de cobro y pago
- Restricciones y reglas para los métodos de pago.
- ¿Cómo agregar y gestionar métodos de cobro?

Seguridad y Soporte

11

Seguridad en la plataforma
Resolución de problemas
Soporte y contacto
- Tiempos de respuesta y soluciones disponibles
- ¿Cómo me comunico con el soporte de Gosen si tengo un problema o duda?¿Cómo abrir un ticket de soporte?
Preguntas frecuentes

Resolución de problemas

Errores comunes en depósitos y retiros
Problemas al iniciar sesión y recuperar cuenta
Problemas con el 2FA y cómo desactivarlo

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