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Seguridad y Soporte
Preguntas frecuentes

Introducción

7

Acerca de GOSEN
Conceptos básicos
- Tipos de billeteras en Gosen
- ¿Qué es el comercio P2P?
Primeros pasos
- Cómo verificar tu cuenta (KYC y residencia)
- Cómo registrarse y crear una cuenta

Uso de la plataforma

13

Compra por un clic
- Cómo comprar/vender criptomonedas automáticamente «comprar con un clic»
- ¿Qué es la compra por un clic?
Perfil P2P
- ¿Cómo editar tu alias y avatar en P2P?
- ¿Qué es el perfil P2P?
Operaciones P2P
Transacciones y disputas

Gestión de Activos

10

Resumen de activos
Depósitos
Retiros
- ¿Cómo solucionar problemas con retiros?
- ¿Cómo retirar fondos a una billetera externa?
Envíos entre usuarios
- ¿Cómo hacer envíos masivos de criptomonedas?
- ¿Cómo enviar criptomonedas a otro usuario de Gosen?

Administración de cuenta

8

Métodos de cobro y pago
- Restricciones y reglas para los métodos de pago.
- ¿Cómo agregar y gestionar métodos de cobro?
Seguridad de tu perfil
Verificaciones

Seguridad y Soporte

11

Seguridad en la plataforma
Resolución de problemas
Soporte y contacto
- Tiempos de respuesta y soluciones disponibles
- ¿Cómo abrir un ticket de soporte?
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda un depósito?
¿Qué hacer si un retiro no se procesa?
¿Qué hacer si un usuario no libera los fondos en P2P?

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