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Seguridad y Soporte
Preguntas frecuentes

Introducción

6

Acerca de GOSEN
Conceptos básicos
- ¿Qué es el comercio P2P?
Primeros pasos
- Cómo verificar tu cuenta (KYC y residencia)
- Cómo registrarse y crear una cuenta

Uso de la plataforma

14

Compra por un clic
- Cómo comprar/vender criptomonedas automáticamente «comprar con un clic»
- ¿Qué es la compra por un clic?
Perfil P2P
- ¿Cómo editar tu alias y avatar en P2P?
- ¿Qué es el perfil P2P?
Operaciones P2P
Transacciones y disputas

Gestión de Activos

13

Resumen de activos
Depósitos
Retiros
Envíos entre usuarios
- ¿Cómo hacer envíos masivos de criptomonedas?
- ¿Cómo enviar criptomonedas a otro usuario de Gosen?
Billeteras
- ¿Cómo consultar el saldo de mi billetera en Gosen?

Administración de cuenta

11

Seguridad de tu perfil
Verificaciones
Métodos de cobro y pago
- Restricciones y reglas para los métodos de pago.
- ¿Cómo agregar y gestionar métodos de cobro?

Seguridad y Soporte

13

Seguridad en la plataforma
Resolución de problemas
Soporte y contacto
- Tiempos de respuesta y soluciones disponibles
- ¿Cómo me comunico con el soporte de Gosen si tengo un problema o duda?¿Cómo abrir un ticket de soporte?
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda un depósito?
¿En qué países están disponibles los servicios de GOSEN?
¿Qué hacer si un retiro no se procesa?
¿Qué hacer si un usuario no libera los fondos en P2P?
¿Qué pasa si la orden se canceló (automática o por error), pero el comprador afirma que sí pagó a tiempo?

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