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  • Inicio
  • Introducción

Introducción

6
  • Acerca de GOSEN
    • Beneficios de usar Gosen
    • ¿Cómo funciona?
    • ¿Qué es Gosen?
  • Conceptos básicos
    • ¿Qué es el comercio P2P?
  • Primeros pasos
    • Cómo verificar tu cuenta (KYC y residencia)
    • Cómo registrarse y crear una cuenta

Uso de la plataforma

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  • Compra por un clic
    • Cómo comprar/vender criptomonedas automáticamente «comprar con un clic»
    • ¿Qué es la compra por un clic?
  • Perfil P2P
    • ¿Cómo editar tu alias y avatar en P2P?
    • ¿Qué es el perfil P2P?
  • Operaciones P2P
    • Restricciones y reglas en el comercio P2P
    • ¿Cómo crear publicaciones para comprar y vender?
    • ¿Cómo gestionar mis órdenes activas y completadas?
    • ¿Cómo vender criptomonedas en Gosen P2P?
    • ¿Cómo comprar criptomonedas en Gosen P2P?
    • Cómo mejorar tu nivel de anunciante
  • Transacciones y disputas
    • ¿Cómo resolver una disputa en Gosen P2P?
    • ¿Cómo abrir una disputa en una transacción P2P?
    • ¿Cómo ver el historial de transacciones P2P?

Gestión de Activos

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  • Resumen de activos
    • Tipos de billeteras en Gosen:
    • Historial de ingresos y egresos por criptomoneda
    • ¿Cómo ver el saldo total y portafolio de criptomonedas?
  • Depósitos
    • Depósito enviado a una dirección incorrecta fuera de Gosen
    • Tiempos de procesamiento y errores comunes
    • Redes y criptomonedas disponibles para depósito
    • ¿Cómo hacer un depósito en Gosen?
  • Retiros
    • ¿Tienes problemas para retirar fondos? Estas podrían ser las causas:
    • ¿Cómo solucionar problemas con retiros?
    • ¿Cómo retirar fondos a una billetera externa?
  • Envíos entre usuarios
    • ¿Cómo hacer envíos masivos de criptomonedas?
    • ¿Cómo enviar criptomonedas a otro usuario de Gosen?
  • Billeteras
    • ¿Cómo consultar el saldo de mi billetera en Gosen?

Administración de cuenta

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  • Seguridad de tu perfil
    • ¿Cómo cambiar la contraseña?
    • Gestionar dispositivos y sesiones activas
    • Activar autenticación de dos factores (2FA)
  • Verificaciones
    • ¿Cómo puedo actualizar mi información de verificación de identidad y domicilio en Gosen?
    • ¿Por qué debo completar la verificación de identidad en Gosen?
    • Beneficios de cada nivel de verificación
    • ¿Cómo verificar la residencia?
    • ¿Cómo completar la verificación KYC?
  • Métodos de cobro y pago
    • Restricciones y reglas para los métodos de pago.
    • ¿Cómo agregar y gestionar métodos de cobro?

Seguridad y Soporte

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  • Seguridad en la plataforma
    • ¿Qué hacer si detecta actividad sospechosa?
    • ¿Cómo proteger tu cuenta de accesos no autorizados?
    • Consejos para evitar estafas en P2P
  • Resolución de problemas
    • Problemas con el 2FA y cómo desactivarlo
    • Problemas al iniciar sesión y recuperar cuenta
    • Errores comunes en depósitos y retiros
  • Soporte y contacto
    • Tiempos de respuesta y soluciones disponibles
    • ¿Cómo me comunico con el soporte de Gosen si tengo un problema o duda?¿Cómo abrir un ticket de soporte?
  • Preguntas frecuentes
    • ¿Qué hacer si un usuario no libera los fondos en P2P?
    • ¿Qué hacer si un retiro no se procesa?
    • ¿Cuánto tiempo tarda un depósito?

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    • Beneficios de usar Gosen
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  • Primeros pasos
    • Cómo registrarse y crear una cuenta
    • Cómo verificar tu cuenta (KYC y residencia)

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